退換貨政策｜Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。
請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：

一、 退款條件

凡網站上購物符合以下情況提供退款處理：

• 產品存在製造缺陷或問題。
• 收到的產品與您訂購的產品不符。

 

二、退款申請流程

若符合退貨條件，請於收到商品後 7 天內（不含例假日）與我們聯繫提出申請。

申請時請提供以下資料：

• 訂單編號
• 商品照片（含瑕疵處、包裝）
• 退貨原因

我們將於收到訊息後儘速回覆並協助後續處理。

實際時間依作業時間而異，建議加入「客服 Line聯絡方式」讓服務更完整。

三、退款處理時間

待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。
退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。

• 信用卡付款：退刷至原信用卡帳戶
• ATM／轉帳：請提供帳戶資訊以進行退款
• 超商取貨付款：需提供銀行帳戶辦理退款

※ 實際退款時間依銀行或金流作業時間為準。

 

四、退貨注意事項

退貨商品狀態要求，為保障雙方權益，請您務必：

• 保持商品為全新、未使用狀態。
• 商品包裝、配件、贈品須完整無缺。
• 退回時須妥善包裝，避免運送過程造成損壞。無法受理退貨之情形

以下情況恕無法辦理退貨：

• 超過 7 天鑑賞期（收貨隔日開始計算）。
• 商品已拆封使用、清洗或因個人因素造成損壞。
• 個人喜好、與預期不符、色差（不同設備顯示差異屬正常）。
• 因不當操作而造成的損壞。

 

五、免責聲明

• 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
• 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。